Ngày xưa, có một vị vua cai trị cả một vương quốc rộng lớn. Một ngày nọ, ông quyết định vi hành đến những vùng đất xa xôi nhất của đất nước. Khi trở về cung điện, ông phàn nàn rằng chân ông rất đau. Điều này cũng hoàn toàn dễ hiểu, bởi đây là lần đầu tiên ông thực hiện một chuyến đi dài như vậy, trong khi đó, những con đường ông đi qua đều gập ghềnh, sỏi đá. Bực mình vì bị những cơn nhức mỏi hành hạ, ông ra lệnh cho tất cả các con đường trong vương quốc phải được bao phủ bằng da súc vật. Tất nhiên đây là một mệnh lệnh rất khó thực hiện và tốn kém cả về sức người, sức của nhưng vẫn không ai dám khuyên can nhà vua.

Thế rồi cuối cùng, một người hầu khôn ngoan đã dũng cảm đứng ra ngăn cản nhà vua. Anh ta nói:

– Tại sao quốc vương lại có thể tiêu tốn ngân khố một cách vô ích như vậy ạ? Tại sao Người không cắt những miếng da bò êm ái phủ quanh đôi chân trần của mình? Như vậy, không những chân Người sẽ không còn bị đau khi đi qua những con đường gập ghềnh sỏi đá nữa mà cả vương quốc cũng sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức, của cải!

Nhà vua rất ngạc nhiên trước lời đề nghị lạ lùng của người hầu, nhưng rồi sau đó ông cũng đã đồng ý. Vậy là đôi giày đầu tiên trong lịch sử đã ra đời.

Bài học rút ra

Chuyện cực ngắn trên đây sẽ giúp cho bạn hiểu: Đôi khi trong cuộc sống, để có một nơi chốn hạnh phúc, tốt hơn là chúng ta không cần bắt cả thế giới phải thay đổi theo mình, điều chúng ta cần, đơn giản chỉ là thay đổi chính mình, thay đổi tầm nhìn và cách suy nghĩ, trái tim của bản thân mà thôi bởi “Nếu bạn thay đổi, cả thế giới sẽ thay đổi”. Hãy thay đổi chính bạn, bạn sẽ thấy thế giới này đẹp hơn rất nhiều.

The post Câu chuyện: Nhà vua và đôi chân đau appeared first on Dược phẩm Ích Nhân.

Trước khán phòng gần 200 người, ông ta hỏi: “Ai muốn lấy tờ 20 đô-la này?”.

Rất nhiều cánh tay đưa lên. Ông ta lại nói: “Tôi sẽ cho một người trong số các bạn tờ 20 đô-la này – nhưng trước tiên để tôi làm điều này đã.” Ông ta vò nhàu nát tờ 20 đô-la lại và hỏi: “Các bạn còn muốn nó chứ?”.

Vẫn còn rất nhiều cánh tay đưa lên. “Nếu tôi làm điều này thì sao?”. Ông ta lại nói trong khi thả tờ giấy bạc xuống sàn nhà và dùng gót giày chà lên nó. Đoạn ông ta nhặt nó lên, bây giờ thì nó đã nhàu nát và bẩn thỉu.

“Các bạn vẫn còn muốn nó chứ?”. Vẫn còn một vài cánh tay đưa lên.

“Các bạn thân mến, các bạn đã học được một bài học rất giá trị. Bất kể tôi đã làm gì với tờ giấy bạc này, các bạn cũng vẫn muốn có nó bởi vì nó không hề giảm đi giá trị. Nó vẫn là 20 đô-la”

Nhiều lần trong cuộc sống, chúng ta bị bỏ rơi, bị thất bại, bị áp bức bởi những quyết định của chúng ta làm chúng ta rơi vào hoàn cảnh khó khăn. Chúng ta cảm thấy dường như mình vô dụng; nhưng dù cho có bất cứ điều gì xảy đến, bạn vẫn không bao giờ mất đi giá trị của mình. Dơ bẩn hay sạch sẽ, nhàu nát hay thẳng thớm, bạn vẫn vô giá đối với những người thương yêu bạn.

Giá trị của cuộc sống chúng ta không phải ở những gì chúng ta làm, những gì chúng ta biết mà ở chỗ chúng ta là ai. Bạn đừng bao giờ quên điều đó.”

The post Giá trị của cuộc sống: Câu chuyện của tờ 20 USD appeared first on Dược phẩm Ích Nhân.

Vì thế các khu nghỉ dưỡng được xây dựng để phục vụ du khách  đặc biệt là ở Thụy Sĩ vì đây là điểm đẹp nhất trên dãy Alps.  Một câu chuyện hay về chăm sóc khách hàng đã được truyền tải và nổi tiếng trên mạng xã hội tại khách sạn Barbaraof. 

Vào năm 2017, một cô gái đã nhận được voucher nghỉ dưỡng 1 tuần tại khách sạn này nhưng cô ấy đã bỏ quên và khi phát hiện thì voucher đã hết hạn 1 ngày. Cô gái này đã gửi email đến khách sạn để hỏi về việc liệu cô ấy có thể sử dụng voucher này hay không. Thông thường nếu những tấm vé quà tặng hết hạn thì các khách sạn hoàn toàn có quyền từ chối khách hàng sử dụng.

Thế nhưng khách sạn Barbaraof đã có hướng xử lý vô cùng bất ngờ khi phản hồi email của cô gái rằng “Bạn hãy đến nghỉ dưỡng tại khách sạn và có thể sử dụng voucher cho chuyến đi này nhé. Chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón bạn.” Điều này đã khiến cho cô gái rất bất ngờ. 

Tuy nhiên do chuyến bay của cô thay đổi so với thời gian dự kiến nên trước khi lên đường cô đã chuẩn bị và gửi email đến khách sạn để thông báo về việc sẽ đến muộn hơn thời gian đã đặt hẹn. Và khi cô du khách này cùng bạn đến khách sạn Barbaraof vào lúc 2 giờ sáng. 

Tại Thụy Sĩ các khách sạn hầu hết khá hạn chế khi nhận khách vào ban đêm và thời gian làm việc của tiếp tân chỉ từ 8:00 – 20:00 hàng ngày. Khi vào đến khách sạn thì cô gái không thấy bất kỳ nhân viên nào tại quầy lễ tân hay bất kỳ ai khác khiến cô cảm thấy lo lắng về khách sạn này. 

Lúc này, cô phát hiện 1 phong thư trên bàn lễ tân có tên người nhận là mình làm cô cảm thấy tò mò và mở phong bì. Bên trong phong bì chính là chìa khóa phòng và lời nhắn từ tiếp tân khách sạn rằng: “Chào mừng chị đến với khách sạn Barbaraof, rất tiếc khi chúng tôi không thể có mặt để tiếp đón quý khách vì đã quá giờ làm việc và chúng tôi chưa nhận được email thay đổi lịch trình nghỉ dưỡng, vì thế tôi đã để lại chìa khóa phòng cho quý khách và thời gian bạn có thể check in vào lúc 8h sáng mai nhé. Hãy tận hưởng buổi tối tuyệt vời trong căn phòng mà chúng tôi đã chuẩn bị cho bạn nhé. Hẹn gặp lại ngày mai.” 

Mặc dù không nhận được thư phản hồi nhưng khách sạn vẫn rất chu đáo chuẩn bị cho khách

Cô du khách này nhận ra rằng email thông báo thay đổi lịch trình mà cô gửi đi hôm qua đã nhầm địa chỉ và khách sạn Barbaraof không nhận được thông tin này. Và vì không biết chính xác thời gian cô gái này đến khách sạn nên họ đã để lại phong thư để vị khách vẫn có thể vào phòng khi không có nhân viên ở đây. 

Có thể thấy trường hợp này khách sạn hoàn toàn có thể từ chối nhận khách sau giờ làm việc nhưng họ đã rất tinh tế để xử lý tình huống hoàn toàn làm hài lòng khách hàng. Và cũng trong trường hợp này việc cô du khách bất cẩn gửi nhầm email nhưng họ vẫn rất tinh tế chuẩn bị chỉnh chu và không trách móc hay có thái độ khó chịu khi người khách này đến trễ hơn giờ hẹn. 

The post Dịch vụ khách hàng của khách sạn trên dãy Alps appeared first on Dược phẩm Ích Nhân.

Cậu bé vừa cố nắm chặt vốc hạt đậu vừa cố gắng kéo tay ra. Chẳng những không lấy tay và đậu ra được mà tay cậu còn kẹt cứng vào chiếc hũ. Đau quá cậu bật khóc.

Lúc ấy Mẹ cậu chạy vào hỏi:

Có chuyện gì vậy con?

Cậu bé vừa khóc vừa trả lời:

Con không làm sao lấy nắm đậu này ra khỏi hũ được Mẹ ạ!

Ô, đừng có nóng vội như thế. Con cứ lấy từ từ mỗi lần hai ba hạt thì tay con đâu bị kẹt trong đó.

Cậu bé làm theo cách Mẹ chỉ, vừa lấy mấy hạt đậu ra khỏi hũ vừa nhỏe miệng cười:

Đúng Mẹ ạ, thật dễ dàng! Lẽ ra con phải tự mình nghĩ ra điều ấy chứ nhỉ!

Bài học rút ra:

Người bỏ cuộc không bao giờ chiến thắng, người chiến thắng không bao giờ bỏ cuộc.

The post Cậu bé đậu phộng appeared first on Dược phẩm Ích Nhân.

The post Bí quyết xây dựng thói quen đọc sách appeared first on Dược phẩm Ích Nhân.

Chuyện kể, có một chàng thanh niên và một người Do Thái cùng đi trên một chuyến tàu. Chàng thanh niên từng nghe về sự khôn ngoan của người Do Thái trong kinh doanh buôn bán, nên lên tiếng hỏi: “Làm sao mà người Do Thái bán hàng thông minh thế? Bí quyết là gì vậy?” Người Do Thái trả lời ngay: “Đó là vì chúng tôi ăn đầu cá”.

“Thật vậy hả?”, chàng thanh niên thốt lên một cách ngạc nhiên. “Thế tôi có thể tìm đầu cá ở đâu được?”.

“Ồ, thật tình cờ là bữa trưa nay tôi lại mang cá đi”. Người Do Thái lấy một hộp đựng 1 con cá từ trong túi ra và đặt nó lên bàn.

“Ông có muốn bán cho tôi nguyên cái đầu thôi không?”, chàng trai hỏi. “Dĩ nhiên rồi, chỉ cần đưa tôi 20 đồng thôi”. Chàng trai trả tiền và bắt đầu ăn cái đầu cá.

Chỉ mấy phút sau, chàng trai đã xơi xong cái đầu cá, chợt nhớ ra và quay qua hỏi người Do Thái: “Sao mà tôi lại phải trả những 20 đồng cho cái đầu trong khi cả con cá mới có 5 đồng?”

Người Do Thái mỉm cười trả lời: “Đấy, anh thấy chưa, đầu cá bắt đầu có tác dụng rồi đấy”.

Ở câu chuyện này, chàng thanh niên đã được học một bài học sâu sắc về kỹ năng bán hàng thông minh.

-Bạn bán hàng gì không quan trọng, quan trọng là bạn hãy gắn cho sản phẩm của bạn một lợi ích mà khách hàng khát khao có được – đây được gọi là “Bán hàng thông minh”.

The post Vì sao tôi phải trả 20 đồng cho cái đầu cá trong khi cả con cá chỉ 5 đồng? appeared first on Dược phẩm Ích Nhân.